BAKIM & SERVİS EKİPLERİ İÇİN
AKILLI PLANLAMA
Asansör, HVAC, beyaz eşya ve yangın sistemleri bakım ekiplerinizi saniyeler içinde rotalayın, SLA sürelerinizi asla kaçırmayın.
KARŞILAŞILAN ZORLUKLAR
Periyodik Bakım Planlaması
Aylık, üç aylık ve yıllık bakımların organize edilmesi
Acil Arıza Müdahalesi
Planlı işleri aksatmadan acil arızalara müdahale
Yetenek Eşleştirme
Doğru sertifikaya sahip teknisyenin atanması
Yedek Parça Yönetimi
Araç stoğu ve parça tedarik koordinasyonu
SLA Takibi
Müşteri sözleşmelerine uyum sürelerinin takibi
Müşteri İletişimi
Randevu planlaması ve ziyaret öncesi bilgilendirme
OPTIWORK ÇÖZÜMÜ
Periyodik Planlama
Bakım döngülerini otomatik hesapla ve optimize et
Acil Müdahale Modu
Anlık arıza bildirimine en yakın uygun teknisyen ataması
Yetenek Matrisi
Sertifika, marka ve cihaz tipine göre teknisyen eşleştirme
Parça Yönetimi
Araç stok takibi ve iş başına parça planlaması
SLA Dashboard
Sözleşme SLA sürelerinin anlık takibi ve uyarılar
Mobil Servis Uygulaması
Offline çalışan form, fotoğraf ve dijital imza
DESTEKLENEN SERVİS TİPLERİ
Periyodik bakımdan acil müdahaleye, tüm servis türlerini tek platformda yönetin.
BEKLENEN SONUÇLAR
Sektör verilerine dayalı tahminler
Senaryo Detayları
Bakım & Servis İçin Tasarruf Hesaplayıcı
Şirketinizin Optiwork ile ne kadar tasarruf edeceğini hesaplayın
Mevcut Durumunuz
Optiwork ile Kazanımlarınız
* Hesaplamalar sektör ortalamalarına dayalı tahmini değerlerdir. Gerçek tasarruf oranları operasyonel koşullara göre değişiklik gösterebilir.
Demo Talep EtBAKIM & SERVİS İÇİN SIKÇA SORULAN SORULAR
Sıkça Sorulan Sorular
Periyodik bakım döngüleri nasıl yönetilir?
Optiwork 180 günlük havuz sistemi ile tüm periyodik bakımları yönetir. Günlük, haftalık, aylık, üç aylık ve yıllık bakımlar otomatik olarak planlanır. Bakım tarihi yaklaşan cihazlar havuzdan çekilerek günlük rotalara dahil edilir.
Acil arıza durumunda ne olur?
Acil arıza bildirimi geldiğinde sistem dinamik re-routing yapar. En yakın ve uygun sertifikaya sahip teknisyen belirlenir, mevcut rotası minimum değişiklikle güncellenir. SLA süresi içinde müdahale garantilenir.
Teknisyen yetenek eşleştirmesi nasıl yapılır?
Her teknisyenin yetenek matrisi tutulur: marka sertifikaları, cihaz tipleri, deneyim seviyesi. İş ataması sırasında sadece uygun yeteneklere sahip teknisyenler değerlendirilir. Eşleşme skoru 0-100 arası hesaplanır.
Asansör bakımı için özel özellikler var mı?
Evet. Asansör sektörü için TSE ve ASANSÖR yönetmeliği gereksinimlerine uygun form şablonları mevcuttur. Yıllık kontrol formları, aylık bakım çizelgeleri ve güvenlik testleri mobil uygulamada tanımlıdır.
HVAC sistemleri için hangi özellikler var?
Klima ve havalandırma sistemleri için sezonluk bakım planlaması desteklenir. Yaz öncesi ve kış öncesi kampanya dönemlerinde iş yoğunluğu otomatik dengelenir. Soğutucu gaz takibi ve F-gaz sertifikası kontrolü yapılır.
Yedek parça stok yönetimi nasıl çalışır?
Her teknisyen aracının stok envanteri takip edilir. İş emrine parça atandığında araç stoğundan düşülür. Kritik stok seviyesinde otomatik sipariş uyarısı verilir. Parça yoksa iş ertelenir veya başka teknisyene atanır.
SLA takibi ve raporlama özellikleri nelerdir?
Müşteri sözleşmelerindeki yanıt ve çözüm süreleri sistem tarafından izlenir. SLA ihlali riski olan işler dashboard'da kırmızı olarak görünür. Aylık SLA uyum raporları otomatik oluşturulur.
Servis Ekibiniz İçin Demo Talep Edin
Asansör, HVAC ve servis firmalarının tercihi Optiwork.
Ücretsiz Demo Talep Et